На главную / Back home

Политика конфиденциальности / Privacy Policy

Обработка и защита данных

Эта политика описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта, приложений, лицензий и подписок TryHub, включая сервис сетевого доступа TryBridge.

1. Общие положения

  • Политика применяется к сайту, приложениям, подпискам, лицензиям, поддержке и иным цифровым продуктам TryHub.
  • Оператор сервиса и данных: TRYHUB LTD, company number 17336436, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Контакт: support@tryhub.org.
  • Использование продуктов TryHub означает согласие пользователя с условиями этой политики.

2. Какие данные могут обрабатываться

  • TryHub может обрабатывать e-mail аккаунта, статус подписки или лицензии, историю оплат и обращений в поддержку, если это необходимо для предоставления сервиса.
  • Также могут обрабатываться технические данные: версия приложения, состояние активации, диагностические события, сведения об ошибках и параметрах подключения, необходимые для работы и поддержки.
  • TryBridge использует системные сетевые/VPN-механизмы платформы, включая Android VpnService на Android и системные сетевые компоненты Windows, iOS, macOS и других поддерживаемых платформ, чтобы предоставить сетевой доступ. Для работы и поддержки сервиса могут обрабатываться технические сведения: ID аккаунта, статус подписки, версия приложения, состояние соединения, сервер или регион, журналы ошибок, временные метки, IP-адрес и объём трафика.
  • TryHub не требует паспортные данные, документы, фотографии или сведения, не нужные для предоставления цифровых продуктов.

3. Данные сетевого трафика

  • TryHub не собирает, не просматривает, не хранит, не продаёт и не использует для рекламы содержимое пользовательского сетевого трафика: сообщения, файлы, содержимое сайтов, пароли, банковские карты и другие передаваемые пользователем материалы.
  • Для технической работы сервиса могут учитываться служебные показатели, например факт подключения, статус ошибки, объём использования подписки или лицензии и иные диагностические сведения без анализа содержимого передаваемых данных.

4. Цели обработки

  • Данные используются для создания и обслуживания аккаунта, предоставления подписки или лицензии, обработки оплат, поддержки пользователей, диагностики ошибок, защиты сервиса и улучшения продуктов TryHub.
  • Платёжные данные обрабатываются платёжными партнёрами. TryHub не хранит полные данные банковских карт.

5. Передача третьим лицам

  • Данные могут передаваться третьим лицам только если это необходимо для работы сервиса, обработки оплаты, исполнения закона, защиты прав TryHub или с согласия пользователя.
  • При работе с платёжными системами передаются только сведения, необходимые для проведения платежа, подтверждения статуса подписки и поддержки пользователя.

6. Хранение, защита и удаление

  • Данные хранятся в течение срока, необходимого для предоставления сервиса, соблюдения обязательств, поддержки и защиты от злоупотреблений.
  • TryHub принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, но передача информации через интернет не может быть абсолютно безрисковой.
  • Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных на https://tryhub.org/account/delete или обратиться по вопросам обработки данных, аккаунта, подписки или лицензии на support@tryhub.org.

English version

Data Processing And Protection

This policy describes what data may be processed when using the TryHub website, applications, licenses, and subscriptions, including the TryBridge network access service.

1. General

  • This Policy applies to the website, applications, subscriptions, licenses, support, and other TryHub digital products.
  • The service and data controller is TRYHUB LTD, company number 17336436, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Contact: support@tryhub.org.
  • Using TryHub products means the user agrees to this Policy.

2. Data That May Be Processed

  • TryHub may process the account e-mail, subscription or license status, payment history, and support requests where necessary to provide the service.
  • Technical data automatically generated by the website and applications may also be processed: app version, activation status, diagnostic events, error information, and connection parameters needed for operation and support.
  • TryBridge provides network access through operating-system network/VPN frameworks, including Android VpnService on Android and system network components on Windows, iOS, macOS, and other supported platforms. To operate and support the service, TryHub may process technical connection data such as account ID, subscription status, app version, connection status, server or region, error logs, timestamps, IP address, and traffic volume.
  • TryHub does not require passport details, documents, photos, or information not needed to provide digital products.

3. Network Traffic Data

  • TryHub does not collect, inspect, store, sell, or use for advertising the content of user network traffic: messages, files, website content, passwords, bank card data, or other materials transmitted by the user.
  • For technical operation, TryHub may account for service indicators such as connection fact, error status, subscription or license usage volume, and other diagnostic information without analyzing the content of transmitted data.

4. Processing Purposes

  • Data is used to create and maintain the account, provide subscriptions or licenses, process payments, support users, diagnose errors, protect the service, and improve TryHub products.
  • Payment data is processed by payment partners. TryHub does not store full bank card details.

5. Transfers To Third Parties

  • Data may be transferred to third parties only where necessary for service operation, payment processing, compliance with law, protection of TryHub rights, or with user consent.
  • When working with payment systems, only information needed to process payment, confirm subscription status, and support the user is transferred.

6. Storage, Protection, And Deletion

  • Data is stored for as long as necessary to provide the service, meet obligations, provide support, and protect against abuse.
  • TryHub takes reasonable organizational and technical measures to protect data, but transmission of information over the internet cannot be completely risk-free.
  • Users can request account and related data deletion at https://tryhub.org/account/delete or contact support@tryhub.org with questions about data processing, accounts, subscriptions, or licenses.